成都的能源网入驻后，商家可以通过以下方式了解用户需求：
1. 数据分析：成都的能源网可以通过大数据分析商家的历史交易数据、用户行为数据等，深入了解用户的消费偏好、购买习惯等信息。通过数据分析，商家可以了解到用户对不同能源产品的需求量、价格敏感度、购买频率等信息，从而调整自己的产品策略和定价策略，更好地满足用户需求。
2. 用户调研：成都的能源网可以通过在线调研等方式主动与用户进行互动，了解他们对能源产品的需求和期望。通过调研，商家可以了解到用户对于能源产品的品质、环保性、价格等方面的要求，从而针对性地开发和推出新的产品，提高用户满意度。
3. 用户评论和评级：成都的能源网可以设立用户评论和评级系统，让用户对购买过的能源产品进行评价和评论。商家可以通过分析用户的评价和评论，了解用户对产品的满意度和不满意度，以及他们对产品性能、服务质量等方面的评价。商家可以根据用户的反馈信息，及时改进产品和服务，满足用户需求。
4. 用户偏好推荐：成都的能源网可以通过大数据分析用户的历史购买数据和行为数据，对用户进行个性化的商品推荐。根据用户的购买记录和偏好，能源网可以向商家推荐适合用户需求的产品，帮助商家更好地了解用户需求，并提供个性化的产品和服务。
5. 客服咨询：成都的能源网可提供客服咨询服务，商家可以通过客服与用户进行实时的沟通和交流。商家可以通过与用户的直接对话，了解他们的需求、问题和意见，以及对商家产品和服务的期望。商家可以根据用户的反馈，及时作出调整和改进，以满足用户的需求和期望。
成都的能源网的入驻为商家了解用户需求提供了多种途径和工具。商家可以通过数据分析、用户调研、用户评论和评级、用户偏好推荐以及客服咨询等方式，深入了解用户需求，以更好地开发和推出适合用户的能源产品，提高用户满意度和忠诚度。
